Аниме на 4,3 млрд иен: японская фанатка оказалась под арестом из-за отменённых заказов
Увлечение аниме и мангой в Японии давно вышло далеко за пределы просмотра сериалов и чтения комиксов. Для поклонников существуют огромные магазины с фигурками, брелоками, плюшевыми игрушками, стендами с персонажами и другими коллекционными товарами. Некоторые вещи выпускаются ограниченными тиражами, поэтому фанаты стараются оформить заказ как можно быстрее, пока понравившийся товар не исчез с полок.
Однако желание успеть купить редкую продукцию может принимать довольно необычные формы. В Японии полиция задержала 32-летнюю жительницу Осаки, которая на протяжении примерно двух лет оформляла заказы в официальном интернет-магазине Jump Character Store на огромные суммы, но фактически не собиралась их оплачивать и получать. Общая стоимость заказанных таким образом товаров превысила 4,3 млрд иен.
Миллиарды иен на товары, которые никто не покупал
Задержанная женщина, которую японские СМИ называют Маю Ёсида, работает в сфере общественного питания и проживает в районе Кита города Осака. По данным полиции, начиная примерно с октября 2023 года она регулярно оформляла заказы в Jump Character Store — магазине, связанном с издательством Shueisha и популярными произведениями, выходившими в журнале Weekly Shonen Jump.
Список желанных товаров был вполне типичным для поклонника японской поп-культуры: фигурки персонажей, брелоки и различные коллекционные предметы. Необычным оказался масштаб покупок. Заказов было настолько много, что их совокупная стоимость достигла примерно 4,3 млрд иен, что по приблизительному курсу соответствует десяткам миллионов долларов.
При этом женщина не присваивала товары и не пыталась перепродавать их. Схема была устроена иначе: заказы оформлялись таким образом, чтобы магазин тратил время и деньги на их обработку, упаковку и отправку, после чего сделка срывалась.
Как работала схема с неоплаченными заказами
Первый способ был связан с распространённой в Японии возможностью оплаты интернет-покупок через магазины шаговой доступности. Покупатель оформляет заказ онлайн, выбирает оплату в конбини и получает определённый срок, чтобы внести деньги. Если этого не сделать, заказ автоматически отменяется.
Именно таким способом Ёсида воспользовалась огромное количество раз. Она заказывала интересующие её товары, но не приходила в магазин для оплаты. После истечения установленного срока заказ отменялся, однако к этому моменту продавец уже должен был обработать заявку и зарезервировать продукцию.
Вторая схема была связана с оплатой при получении. В этом случае товар отправлялся покупателю, а деньги передавались курьеру. Женщина оформляла заказ, но при доставке отказывалась его принимать. Товар возвращался продавцу, а сама покупка фактически не состоялась.
238 аккаунтов помогали обходить ограничения
Для столь масштабной деятельности одного пользовательского аккаунта было бы недостаточно. По данным следствия, Ёсида создала 238 разных учётных записей и использовала их по очереди. Такая схема позволяла ей продолжать оформление заказов даже в ситуации, когда система магазина могла обратить внимание на большое количество отмен или отказов от получения.
На первый взгляд может показаться, что отменённый заказ не должен причинять продавцу серьёзного ущерба. Но в реальности интернет-магазин несёт расходы уже на этапе обработки покупки. При доставке с оплатой при получении возникают дополнительные затраты на транспортировку товара к покупателю, а затем на его возврат продавцу.
Магазину пришлось заплатить миллионы иен
По информации японских правоохранительных органов, только расходы, связанные с отправкой и возвратом невыкупленных товаров, составили для Shueisha около 7,5 млн иен. К этой сумме добавляются затраты сотрудников на обработку многочисленных заказов, упаковку, логистику и повторное размещение товаров.
Именно поэтому ситуация перестала быть обычной историей о покупателе, который слишком часто меняет своё решение. Полиция квалифицировала действия женщины как воспрепятствование деятельности компании посредством мошеннических действий. 4 августа она была арестована и, согласно сообщениям, признала предъявленные ей обвинения.
Причиной стали не деньги и не конфликт с издательством
Особенно любопытно объяснение самой Ёсиды. Она не заявляла о желании причинить вред Shueisha и не утверждала, что у неё был конфликт с издательством. Напротив, женщина рассказала, что испытывала стресс из-за повседневной жизни, а оформление заказов приносило ей своеобразное чувство удовлетворения.
По её словам, особенно приятно было успеть заказать понравившийся товар до того, как он закончится. То есть сам процесс охоты за дефицитной продукцией оказался для неё источником положительных эмоций, даже если впоследствии заказ не оплачивался и не получался.
Примечательно и то, что раньше она действительно была обычным покупателем магазина. Её первый заказ в Jump Character Store был сделан ещё осенью 2018 года. Таким образом, история началась вполне безобидно — с обычного интереса к товарам по любимым произведениям, но со временем переросла в необычную схему с сотнями аккаунтов и миллиардными суммами в оформленных заказах.
Почему отменённый заказ может стать проблемой
История японской поклонницы хорошо показывает, что интернет-покупка не заканчивается одним нажатием кнопки «Заказать». Для продавца каждый заказ означает работу сотрудников, резервирование товара, обработку платежа, упаковку и логистику. Если покупатель систематически создаёт заказы без намерения их оплачивать или получать, совокупные расходы могут оказаться весьма существенными.
При этом особенно необычно выглядит разница между стоимостью заказанных товаров и реальным ущербом магазина. Сумма в 4,3 млрд иен отражает стоимость многочисленных оформленных заказов, а не стоимость украденной продукции. Женщина не получила эти товары в своё распоряжение, однако регулярное создание фиктивных покупок всё равно привело к финансовым потерям и дополнительной нагрузке на магазин.
Необычная сторона культуры японского коллекционирования
Этот случай также показывает, насколько развит рынок аниме-мерчандайза в Японии. Для поклонников популярных серий коллекционные товары могут быть самостоятельным увлечением, а ограниченные выпуски способны раскупаться очень быстро. Именно поэтому ожидание нового релиза или открытие предварительных заказов иногда превращается для фанатов в настоящее событие.
Однако между коллекционированием и бесконтрольным оформлением покупок существует очевидная граница. История Ёсиды напоминает, что даже вполне безобидное увлечение может привести к серьёзным последствиям, если ради получения эмоционального удовлетворения человек начинает систематически создавать проблемы другим людям и компаниям.