На что обратить внимание при выборе консалтинговой компании?

Есть масса причин, по которым организации используют услуги консалтинговой фирмы. Это может быть необходимость свежего взгляда, объективной оценки ситуации, либо отсутствие ресурсов для самостоятельного решения проблемы. Так или иначе, консультанты за разумную плату предложат способы выхода из сложной ситуации.

Но как определить, какая консалтинговая фирма вам подойдет? На что обращать внимание при поиске людей, к которым вы обратитесь за советом? Главный ориентир – это цели проекта. Но есть несколько аспектов, которые следует учитывать независимо от специфики вашего бизнеса и характера проблемы.

1. Профессиональные достижения.

Поинтересуйтесь, с кем компания сотрудничала в прошлом, насколько успешно были реализованы проекты. Попросите предоставить подтверждение работы над подобными задачами для компаний вашей отрасли и масштаба: рекомендательные письма, референсы предыдущих клиентов.

2. Опытная команда.

Об уровне профессионализма консалтинговой компании вам расскажет манера обращения с вами как с клиентом. Успешные фирмы ценят ваше и свое время. Они не будут сначала представлять вам экспертов топ-уровня, а после назначать в проектную команду менее опытных консультантов. Специалисты, которые презентуют свои предложения вначале, должны участвовать в проекте на протяжении всего периода сотрудничества.

Заранее определите, нужен ли вам один консультант или группа экспертов. Это зависит от бюджета компании и потребностей.

3. Разумная стоимость работ.

Найти консультантов, которые предложат разумную цену – это не значит найти самые дешевые услуги. Неопытность специалистов, которые будут выполнять поставленные задачи дольше, может обойтись дороже, чем услуги экспертов, которые быстро и эффективно решат ваши проблемы, но запросят более высокую плату. В любом случае, не забывайте о рамках бюджета, который отведен на проект.

Учтите, что вам нужен специалист, который, как и вы, заинтересован в успешном решении проблемы, а не затягивании сотрудничества ради получения прибыли. Хорошие консалтинговые фирмы указывают предполагаемую дату завершения проекта.

4. Результативный вклад.

Наиболее целесообразным, на первый взгляд, может показаться оказание консалтинговых услуг узким специалистом. Но также рассмотрите вариант сотрудничества с консультантом широкого профиля. Он способен использовать опыт работы с компаниями разных отраслей, чтобы вывести нестандартное, но эффективное решение, которое не пришло бы в голову команде штатных специалистов. Ищите те способности, которых не хватает вашим сотрудникам, вместо того, чтобы дублировать навыки, которые уже имеются в команде.

5. Навыки коммуникации

Успешные консультанты умеют слушать своих клиентов, эффективно организовать процесс коммуникации. Оцените, какое внимание консалтинговая фирма уделяет вашей проблеме, способна ли предоставить объективное видение проблемы, предложить методы ее решения. Коммуникативные навыки – решающий фактор эффективности взаимодействия консалтинговой компании с клиентом.

Сфера управленческого консалтинга быстро расширяется, поэтому бизнесу нужно научиться выбирать внешних специалистов. Наши советы помогут вам быстрее сориентироваться в критериях поиска. Главное, чтобы приглашенный консультант или фирма имели достаточный опыт и профессиональные навыки, чтобы реализовать ваши намерения.